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Welcome 歡迎光臨 本店所有貨品(除註明外),全採購自歐洲各國。

Delivery Policy

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運送方式:

  • 門市自取
    客戶收到電話後,可根據相約日子及時間到門市取件。
    請自備購物袋。
    *如沒有預約,門市有機會休息。
    *客戶請按照約定日子及時間到取,避免摸門釘。
    *逾期沒有到取商品之客戶,5個工作天內本店如仍然聯絡不到客戶,
        該訂單將會被取消而不會安排退款。
  • 順豐速運
  • 代召客貨車送貨(GoGoVan / LaLaMove / Call4Van等等...)

送貨地區:

  • 送貨服務暫時僅限於香港地區 (不包括離島、邊境禁區、沒有升降機設備之收貨地點)。
  • 不接受郵政信箱地址。
  • 不接受順豐櫃/順豐站,請盡量提供完整地址(包括地區及街道)。
  • 如需運送至香港以外地區,請另行與客服相討。
送貨費用:
  • 單一訂單金額滿HK$2,000(5kg內)免費送貨*。
  • 訂單金額不足HK$2,000顧客需運費到付。
  • *不論任何訂單金額,顧客需於收貨時額外支付以下地點之附加費(按照各貨運公司政策收取)。
      如收貨時未能繳付,本公司有權收回已訂購之貨品。
    #偏遠地區 / 離島(大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘福、石壁、昂坪、
        大澳、長州、坪州、塔門州、南丫島、蒲臺島、果州、索罟群島、
         吉澳州、龍鼓州、邊境地區等等)
    #沒有升降機設備之收貨地點
    #村屋(客戶需到最近的停車處取件,如村口/停車場)
  • 有關寄往香港以外的商品,需客戶自行繳付關稅、進口稅等銷售稅項及進口關務的手續費。
  • 海關條例因不同國家或地區而異,有關進口銷售稅項等事宜,請直接與當地的海關部門聯絡。
  • 若因私人原因拒收包裹,包括拒付關稅及稅項、無法提供所需的文件或其他相關原因,本店均不會為拒收訂單而進行退款或重新投遞。
送貨時間:
  • 商品會於訂單確認付款後8-14個工作天內安排送出。
  • 如採用順豐速運,包裹備妥後會提供運單號予客戶追蹤物流狀況。
  •  如使用叫車服務,我們會於商品出車前致電顧客確認送貨日期及時間,
    如確認後有任何更改,請於送貨出車前48小時內聯絡本店以作安排。
  • 如貨品已到達收貨地址而沒有人簽收,我們可再次安排送貨,但顧客必須支付額外運費(按不同收貨地區而不同收費)。
    如五個工作天後我們仍然聯絡不到客戶,該訂單將會被取消而不會安排退款。
  • 送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期,送貨時間將會另作安排。
  • 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。
    倘若我們未能提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於送貨或取貨前透過電話或電郵通知閣下。
疫情下特別安排:
  • 若收貨地址有確診個案,恕不派送至府上。
  • 顧客可選擇與送貨員在大廈正門外交收,或安排14天後再派送。